6.1 Besuch unserer Website
Sie können grundsätzlich unsere Website besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Der Zugriff auf unsere Website erfolgt mittels Transportverschlüsselung (TLS), jedoch kann der Zugriff auf einige Microsites auch ohne Transportverschlüsselung erfolgen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden über die Server unseres IT-Providers vorübergehend automatisch folgende Daten in einer Protokolldatei, dem sogenannten Server-Logfile, gespeichert:
- IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene URL
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Wenn vorhanden, der Referrer (verweisende Seite)
- Während dem Zugriff übertragene Datenmenge
- Browseridentifikation (Browsername und Version)
Die Bearbeitung dieser Daten hat den Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, unsere Angebote zu optimieren, die Funktionalität der Website zu verbessern und Nutzer zu identifizieren, die sich rechtswidrig verhalten oder unsere Rechte verletzen. Die Bearbeitung dieser Daten dient zudem der Analyse, welche Leistungen und Produkte Sie interessieren, damit wir Ihnen Werbung und andere Informationen kommunizieren können, die Ihren tatsächlichen Interessen entsprechen. Ausserdem erfolgt die Bearbeitung dieser Daten zu internen statistischen Zwecken. Ein personenbezogenes Nutzerprofil wird nicht erstellt.
Ferner setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Anwendungen und Hilfsmittel ein, welche auf dem Einsatz von Cookies basieren. Nähere Angaben hierzu finden Sie unter Ziffer 7 «Was sind Cookies und wann werden sie eingesetzt»?
Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist unser überwiegendes Interesse an der Bearbeitung dieser Daten.
6.2 Kontaktaufnahme
Sie haben die Möglichkeit, per E-Mail, per Kontaktformular, über Social Media oder telefonisch mit uns in Kontakt zu treten. Um Ihre Anfrage per E-Mail bearbeiten zu können, ist die Eingabe Ihrer Anrede, Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Mitteilung erforderlich. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig.
Die Bearbeitung dieser Daten liegt in unserem überwiegenden Interesse zur Korrespondenz mit Ihnen bzw. zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Personendaten für diesen Zweck nicht mehr bearbeiten. Senden Sie Ihren Widerspruch an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle oder nutzen Sie das Kontaktformular.
6.3 Online-Formulare
Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, über verschiedene Online-Formulare (Kontaktformular oder die Anmeldung für den Erlebnisrundgang) mit uns in Kontakt zu treten. Zur Nutzung der Online-Formulare und um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, ist die Eingabe Ihrer Kontaktdaten (dazu gehören Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) und Ihrer Mitteilung zwingend erforderlich. Je nach Formular werden weitere Angaben, wie zum Beispiel Datum und Startzeit, Anzahl Teilnehmende, gewünschtes Angebot und Sprache, Mitteilungen sowie Art der Besuchergruppe) benötigt.
Die Bearbeitung dieser Daten liegt in unserem überwiegenden Interesse zur Korrespondenz mit Ihnen bzw. zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Personendaten für diesen Zweck nicht mehr bearbeiten. Senden Sie Ihren Widerspruch an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle oder über das Kontaktformular.
6.4 Kollaborationstool
Wir nutzen für Telefonkonferenzen, Online-Meetings und Videokonferenzen (nachfolgend zusammengefasst: „Online Besprechung “) verschiedene Kollaborationstools (wie z.B. Microsoft Teams, Zoom und Google Meet). Bei der Nutzung dieser Tools werden verschiedene Datenarten bearbeitet. Der Umfang der Daten hängt u. a. davon ab, welche Daten vor bzw. bei der Teilnahme an einer Online-Besprechung angegeben werden.
Es handelt sich z.B. um:
- Vor- und Nachname, ggf. Teilnehmernamen, betriebliche E-Mail-Adresse,
- Besprechungs-Metadaten: z.B. Datum, Uhrzeit, Besprechungs-ID, Telefonnummern, Ort,
- Audio-, Video- oder Chatinhalte,
- Name der Besprechung und ggf. Passwort zur Meeting-Teilnahme,
- ggf. Profilbild,
- ggf. weitere von den betroffenen Personen während der Besprechung zur Verfügung gestellte Personendaten.
Wenn Online-Besprechungen aufgezeichnet werden sollen, wird dies vorab transparent mitgeteilt und, soweit erforderlich, um Zustimmung gebeten.
Die Bearbeitung dieser Daten liegt in unserem überwiegenden Interesse. Unser überwiegendes Interesse besteht in diesen Fällen an der effektiven Durchführung der Besprechungen. Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung bei der Durchführung von Online-Besprechungen der Vertrag, soweit die Besprechungen im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden.
Senden Sie Ihren Widerspruch an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle oder über das Kontaktformular.
6.5 Kunden- und Geschäftsbeziehungen
Wir bearbeiten Personendaten im jeweils erforderlichen Umfang, um Ihnen gegenüber unseren vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen und um weitere von Ihnen angefragte Dienstleistungen auszuführen. Die hierbei bearbeiteten Daten sowie die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Bearbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Zu den bearbeiteten Personendaten gehören:
- die kaufmännischen Stammdaten: Dazu gehören etwa Name, Adresse,
- die technischen Stammdaten: Dazu gehören etwa Gebrauchsdaten, Daten über das Anschlussobjekt, Daten über die Anlageteile sowie Daten zur Messstelle (Standort und Seriennummer),
- die Kontaktdaten: Dazu gehören etwa E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
- die Vertragsdaten: Dazu gehören etwa in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsgegenstand, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen,
- die Zahlungsdaten: Dazu gehören etwa Bankverbindung, Zahlungshistorie.
Die Bearbeitung der Daten erfolgt insbesondere für die folgenden Zwecke:
- Kehrichtverwertung/Abfallentsorgung: Anlieferung von Abfällen/Sonderabfällen zur Verwertung/Entsorgung,
- Energieberatung,
- Wärmeversorgung: Lieferung von Fernwärme,
- Bearbeitung Ihrer Bestellung (Zahlungsabwicklung und Auslieferung),
- Mitteilung (inkl. Versand) von Informationen über unsere Produkte und Leistungen,
- Beantwortung Ihrer Anfragen,
- Bearbeitung Ihrer Anliegen,
- Veranstaltungen (z.B. Tag der offenen Tür, Erlebnisrundgänge),
- Kundenservice inkl. Rechnungsdruck und externer Vertriebssupport,
- Wartungsarbeiten,
- Mietverhältnisse.
Die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung zu diesen Zwecken liegt in der Erfüllung eines (Vor-)Vertrages.
6.6 Foto- und/oder Filmaufnahmen
An unseren Veranstaltungen (wie z.B. Tag der offenen Tür oder anderen öffentlichen Anlässen) werden Bilder und/oder Videos von den Teilnehmenden gemacht und gegebenenfalls an folgenden Stellen veröffentlicht:
Hierzu holen wir Ihre Einwilligung ein. Die Einwilligung ist freiwillig und kann gegenüber uns jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sind die Aufnahmen im Internet verfügbar, erfolgt die Entfernung, soweit dies möglich ist. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle zu richten oder nutzen Sie das Kontaktformular.
6.7 Fernwärmelieferung
Zur Erfüllung vertraglichen Verpflichtung zeichnen wir im Fünf-Minuten-Takt verschiedene Verbrauchsdaten (Seriennummer, Energie, Leistung, Durchfluss, Temperatur Rück- und Vorlauf gemäss Wärmezähler, Kontrollwerte) zum Zweck der Rechnungstellung, der Anlagenüberwachung und der Anlagenoptimierung auf und speichern diese unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.
6.8 Wettbewerbe
Wenn Sie an Wettbewerben teilnehmen, erheben wir diejenigen Ihrer Personendaten, die zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich sind. Diese sind in der Regel Name und Kontaktdaten. Es kann sein, dass wir Ihre Personendaten an unsere Gewinnspielpartner weitergeben, z. B. um Ihnen einen möglichen Gewinn zukommen zu lassen. Die Teilnahme an einem Gewinnspiel und die damit verbundene Datenerhebung ist selbstverständlich freiwillig. Detaillierte Hinweise finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel. Die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung zu diesen Zwecken liegt in der Erfüllung eines (Vor-)Vertrages.
Der Nutzung der Daten zum vorerwähnten Zweck können Sie jederzeit widersprechen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle zu richten oder nutzen Sie das Kontaktformular.
6.9 Marketingmassnahmen
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten zudem für folgende Zwecke:
- um Kontaktpflege (z.B. Promopost) mit Ihnen zu betreiben,
- um Sie über bestimmte Dienstleistungen zu informieren,
- um Ihnen Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten,
- zu statistischen Zwecken.
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten liegt in unserem überwiegenden Interesse.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Personendaten nicht mehr zu den genannten Zwecken bearbeiten.
Der Widerspruch Ihrer Einwilligung ist an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle zu richten oder nutzen Sie das Kontaktformular.
6.10 Sicherheit und Zugangskontrollen
Wir beschaffen und bearbeiten Personendaten, um die angemessene Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur (z.B. Gebäude) zu gewährleisten und laufend zu verbessern. Hierzu gehören z.B. die Überwachung und die Kontrolle von elektronischen Zugriffen auf unsere IT-Systeme sowie von physischen Zugängen zu unseren Räumlichkeiten (auch mittels Verfahren, bei denen biometrische Daten bearbeitet werden), Analysen und Tests unserer IT-Infrastrukturen, System- und Fehlerprüfungen und die Erstellung von Sicherheitskopien. Zu Dokumentations- und Sicherheitszwecken (präventiv und zur Aufklärung von Vorfällen) führen wir in Bezug auf unsere Räumlichkeiten und Areale auch Zutrittsprotokolle bzw. Besucherlisten und setzen Überwachungssysteme (z.B. Sicherheitskameras) ein. Auf Überwachungssysteme weisen wir Sie an den betreffenden Standorten durch entsprechende Schilder hin. Das Fotografieren und Filmen ohne unsere vorgängige schriftliche Einwilligung ist in unseren Räumlichkeiten und auf unseren Arealen verboten.
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten liegt in unserem überwiegenden Interesse.
6.11 Risikomanagement und Unternehmensführung
Wir beschaffen und bearbeiten Personendaten im Rahmen des Risikomanagements (z.B. zum Schutz vor deliktischen Aktivitäten) und der Unternehmensführung. Dies beinhaltet unter anderem unsere Betriebsorganisation (z.B. Ressourcenplanung) und Unternehmensentwicklung (z.B. An- und Verkauf von Betriebsteilen oder Unternehmen).
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten liegt in unserem überwiegenden Interesse.
6.12 Bewerbungsverfahren
Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten.
Dazu gehören:
- Ihre Angaben zur Person,
- Ausbildung,
- Arbeitserfahrung,
- Fähigkeiten,
- Bemerkungen zu früherer Tätigkeit,
- Verfügbarkeit/Kündigungsfrist,
- Bewerbungsart,
- die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zudem bearbeiten wir alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen, wie Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Diplome und sonstige von Ihnen bereitgestellte Unterlagen. Darüber hinaus können Sie uns freiwillig zusätzliche Informationen zukommen lassen.
Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, bearbeitet oder weitergeleitet. Ferner können wir Ihre Personendaten für statistische Zwecke (z.B. Reporting) bearbeiten. In diesem Fall sind jedoch keine Rückschlüsse auf eine einzelne Person möglich.
Für die Abwicklung der (insbesondere über unser Formular auf der Website übermittelten) Bewerbungen setzen wir Dienstleister ein, welche eine sichere und vertrauliche Bearbeitung der Personendaten gewährleisten.
Die Bearbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt auf Rechtsgrundlage unserer (vor-)vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens sowie unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen und Ihre Bewerbung zurückziehen. Senden Sie Ihren Widerspruch an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle.
Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen ab, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften weiterbearbeitet.
Sofern Sie uns die Einwilligung gegeben haben, Ihre Angaben für weitere Bewerbungsverfahren bei uns zu speichern und Sie gegebenenfalls wieder zu kontaktieren, werden wir diese Daten nach drei Jahren löschen. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf ist an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle oder an die bei der Stellenausschreibung angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
6.13 Anmeldung zu Führungen (Erlebnisrundgang)
Anmeldungen zum Erlebnisrundgang sind über das Anmeldeformular auf unserer Website möglich. Sofern Sie sich über ein Anmeldeformular anmelden, werden die von Ihnen übermittelten Personendaten automatisch gespeichert und über die Besucherplattform linie-e.ch abgewickelt.
Bei Anmeldungen über ein Anmeldeformular werden Ihre Personendaten der Formularfelder (Datum und Startzeit, Anzahl Teilnehmende, Einstellungen betreffend gewünschtem Angebot und Sprache, Mitteilungen sowie Art der Besuchergruppe) verarbeitet. Zweck der Datenverarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anmeldung.
Die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung zu diesen Zwecken liegt in der Erfüllung eines (Vor-)Vertrages.
Die Löschung der Daten erfolgt, wenn diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten in unregelmässigen Abständen überprüft wird. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
